Las instituciones públicas de nuestro país nos tienen acostumbrados a dar señales de vida solo cuando se encuentran en momentos críticos y necesitan aclarar algún tipo de situación, es allí donde recurren recién en los medios de comunicación.
Este es el tipo de comunicación con el público Grunig, el padre de las relaciones públicas lo define como el modelo institución pública en el cual las organizaciones proporcionan información sesgada al público, no hay feedback, con estas características nuestras instituciones públicas encajan muy bien.
¿Esta es la mejor manera de mantenernos comunicados?; Pues no, los usuarios no solo son están cuando hay algún tipo de situaciones complicadas es importante que se recuerde que a aquellas personas que a las que se ignoran o se les brinda un trato escaso son las que ratifican.
Ahora que se puede tener a la población más cerca, con el uso de las tecnologías hay que hacer uso de las mismas pero facilitando la interacción y no haciendo de ellas una pantalla de escucha que no funciona.
Si bien es importante el hacer más que el publicar, eso no es motivo para mantenernos para aislados, pero también los usuarios deben buscar mantenerse informados.
Detrás de los medios están los usuarios así que a hacer Relaciones PUBLICAS.
No hay comentarios:
Publicar un comentario